【無派遣工事ついて】

 

お客様のお住まいは、工事担当者がお伺いしない工事(無派遣工事)で、「sanwa光」の提供が可能です。

以下の留意事項をご確認願います。

 

■NTT東日本局内のみの工事となりますので、工事日当日のお立合いは不要です。

ただし、設備状況の問題で無派遣工事から派遣工事に変更になった場合、お客様の立会いが必要となります。

その場合、派遣工事費に変更となります。

 

■工事日までに実施いただきたいこと

1.お部屋にある設備(光ファイバーのコンセントまたは、モジュラージャック)場所をご確認いただき、以下の場合は株式会社 三和(以下、「当社」という。)まで

ご連絡ください。また、工事日が変更になる場合もございますので、なるべく早めにご連絡をお願いします。

担当者がお伺いする工事へ変更させていただきますので、お立合いが必要になります。

  • お部屋にある設備(光ファイバーのコンセントまたは、モジュラージャック)の場所を確認できない場合、設備の確認方法が

ご不明の場合は、後日送付させていただく「取付マニュアル」を参照願います。

(注意)お客様がお申込みいただきましたサービスによりお客様にある設備は異なります。

      ファミリータイプ:光ファイバーのコンセントの位置をご確認願います。

      マンションタイプ(ギガ・ハイスピード):お申込みのお客様:光ファイバーのコンセントの位置をご確認願います。

      マンションタイプ(VDSL配線方式):お申込みのお客様:モジュラージャックの場所をご確認願います。

      マンションタイプ(LAN配線方式):お申込みのお客様:LAN差込口の場所をご確認願います。

  • インターネットに必要な機器(LANケーブルなど)はお客様でご用意ください。

2. 宅配される通信機器を工事日当日の午前中までに必ずお受取りください。

   ※工事日2日前に指定宅配しております。ご不在票のご確認もお願いします。

 

■工事日当日に実施いただきたいこと

1. 事前にお受取りいただいた「取付マニュアル」をご確認の上、工事日当日中(ひかり電話をお申込みの場合は当日午前中)に

機器(電話機含む)の設置、コードの差込をお願いします。

※機器の設置がない場合、開通信号の確認が取れず再工事が必要になる場合がございます。

   ※「取付マニュアル」は宅配される通信機器に同梱(ひかり電話対応機器も含みます。)

2. ひかり電話をお申込みの場合は、機器設置後、概ね1時間後に電源OFF/ONを実施願います。

3. お客様のご都合により開通ができなかった場合、別途工事費が必要になることもございます。

   接続ができなかった場合には、当社までご連絡ください。

 

■課金開始日について

 ファミリータイプ:お客様による宅配される通信機器の接続日。

 マンションタイプ(ギガ・ハイスピード):お客様による宅配される通信機器の接続日。

 マンションタイプ(VDSL・LAN配線方式)

(注意)VDSL・LAN配線において、お客様のご都合により通信機器のお受取りができなかった場合についても、

「工事日」より課金開始いたします。